Аналітика

Розділ "Аналітика" призначений для візуального аналізу ключових показників ефективності бізнесу. Тут зібрані інтерактивні графіки та діаграми, які допомагають зрозуміти динаміку продажів, активність клієнтів та фінансові результати. Ці дані допомагають у моніторингу продуктивності різних аспектів системи.

Терміни

Лід — вхідний запит від потенційного клієнта.
Конверсія — відсоток лідів, які стали реальними клієнтами (отримали статус "Виконано").
Повторне замовлення — замовлення від клієнта, який вже купував послуги чи товари раніше.
Прибуток — різниця між загальним доходом та всіма витратами (включаючи винагороди).
Передоплата — сума коштів, отримана авансом за датою надходження, а не датою створення замовлення.

Загальний огляд

Відкривши цю сторінку, ви побачите інформаційну панель з вкладками та графіками. У верхній частині знаходиться поле "Період" для вибору діапазону відображення у місяцях. Основний простір сторінки займають вкладки з детальними показниками для лідів, контактів, замовлень, послуг та фінансів.

Основні можливості

Зміна періоду та перегляд графіків

Ви можете змінити часовий проміжок від 3 до 36 місяців у спеціальному випадаючому списку. Після вибору нового значення всі дані на сторінці автоматично оновляться. Кожен графік можна розгорнути на весь екран за допомогою спеціальної кнопки для більш детального аналізу.

Аналіз лідів та контактів

Ці вкладки допомагають оцінити ефективність залучення нових клієнтів.

Ліди: відображає кількість нових запитів, джерела їх надходження, відсоток успішної конверсії та розподіл за поточними статусами.
Контакти: показує динаміку збереження бази клієнтів та співвідношення тих, хто зробив реальне замовлення, до тих, хто не зробив жодного.

Аналіз замовлень та послуг

Тут зібрана розширена статистика щодо купівельної активності та популярності продуктів.

Замовлення: дозволяє відстежувати загальну кількість угод, відсоток скасувань та рівень лояльності (співвідношення нових і постійних клієнтів).
Послуги: показує кількість наданих послуг та їх розподіл за категоріями (статистика враховує лише успішно оплачені замовлення).

Фінансовий аналіз

Цей розділ створений для глибокого розуміння грошових потоків компанії.

Доходи та Прибуток: наочні графіки загальної виручки компанії та чистого прибутку після вирахування всіх витрат.
Витрати та Винагороди: зручне відображення поточних витрат бізнесу та загального зарплатного фонду для виконавців.
Деталізація: можливість проаналізувати зміну середнього чека, суми отриманих передоплат та відсоткове співвідношення оплат готівкою і карткою.

Покрокові сценарії

Як змінити період аналітики

На сторінці аналітики знайдіть поле Період у верхній частині екрана.
Натисніть на випадаючий список з кількістю місяців.
Оберіть потрібний діапазон.
Система автоматично перерахує показники та оновить графіки.

Як переглянути графік на весь екран

Відкрийте потрібну вкладку з даними.
Наведіть курсор на заголовок графіка, який вас цікавить.
Натисніть на кнопку з іконкою чотирьох стрілок (Повноекранний режим) у правому верхньому куті.
Для повернення до звичайного вигляду закрийте повноекранний режим.

💡 Корисні поради

💡 Для перегляду розділу аналітики ваш обліковий запис повинен мати відповідне право доступу. 💡 Зверніть увагу, що мінімальний доступний період для формування звітів становить 3 місяці, а максимальний — 36 місяців. 💡 У вкладці "Послуги" система автоматично фільтрує дані і показує статистику лише для тих замовлень, що були успішно оплачені.