Ліцензійний договір (Публічна оферта) про надання права використання онлайн-сервісу «https://bims.com.ua»
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Тітенко Олександр Миколайович (надалі – «Виконавець» або «Ліцензіар») будь-якій фізичній або юридичній особі (надалі – «Користувач» або «Ліцензіат») укласти цей Ліцензійний договір (надалі – «Договір») на викладених нижче умовах.
1. Терміни та визначення
1.1. Сервіс (Програма) — програмне забезпечення «https://bims.com.ua», що є програмним комплексом, призначеним для онлайн-планування ресурсів підприємства, автоматизації обліку, керування та взаємовідносин зі споживачами (ERP/CRM). Виключні права на Сервіс належать Виконавцю.
1.2. Проста (невиключна) ліцензія — невиключне право на використання Користувачем Сервісу для власної господарської діяльності на території, зазначеній у п. 2.3. цього Договору, з обмеженнями згідно з цим Договором.
1.3. Акцепт — повне й безумовне прийняття Користувачем умов цього Договору, що здійснюється шляхом реєстрації в Сервісі.
1.4. Обліковий запис — запис у системі Виконавця, що зберігає дані, які дозволяють ідентифікувати Користувача, та містить інформацію, внесену Користувачем під час роботи з Сервісом.
1.5. Логін та Пароль — унікальні ідентифікатори (адреса електронної пошти та набір символів), що створюються Користувачем під час реєстрації та використовуються для доступу до Облікового запису.
1.6. Тарифний план (Тариф) — затверджений Виконавцем перелік обсягу функціональних можливостей Сервісу та вартості ліцензійної винагороди, опублікований за адресою: https://bims.com.ua/price.
1.7. Обліковий період — період часу (наприклад, місяць або рік), на який Користувач отримує Ліцензію відповідно до оплаченого Тарифу.
1.8. Повторюваний платіж — автоматичне списання коштів з банківської картки Користувача для оплати ліцензійної винагороди за наступний Обліковий період.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець надає Користувачеві просту (невиключну) ліцензію на використання Сервісу шляхом надання доступу до його функціональних можливостей через мережу Інтернет, а Користувач зобов’язується сплачувати ліцензійну винагороду в порядку та на умовах, визначених цим Договором та обраним Тарифним планом.
2.2. Акцепт цього Договору означає, що Користувач повністю ознайомлений з умовами Договору, функціональними можливостями Сервісу, погоджується з ними та приймає їх безумовно.
2.3. Територія наданих прав — усі країни світу.
2.4. Актуальна редакція цього Договору завжди знаходиться на сайті Виконавця за адресою: https://bims.com.ua/agreement.
3. Права та обов’язки Сторін
3.1. Виконавець зобов’язується:
3.1.1. Надавати доступ до Сервісу, за винятком часу проведення планових технічних робіт.
3.1.2. Забезпечувати належну роботу Сервісу та в розумні терміни усувати збої, що виникли з вини Виконавця.
3.1.3. Забезпечувати конфіденційність та захист даних Користувача відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства.
3.1.4. Забезпечити збереження даних Користувача протягом терміну дії Ліцензії та протягом 30 (тридцяти) календарних днів після її припинення або останньої активності.
3.2. Виконавець має право:
3.2.1. Вносити зміни до функціонала Сервісу та публікувати його нові версії без попереднього повідомлення Користувача.
3.2.2. В односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору та Тарифних планів, публікуючи нову редакцію на сайті. Такі зміни набувають чинності з моменту публікації.
3.2.3. Тимчасово призупиняти доступ до Сервісу для проведення планових технічних робіт, по можливості в нічний час або у вихідні дні.
3.2.4. Блокувати доступ Користувача до Сервісу та/або розірвати Договір в односторонньому порядку у разі порушення Користувачем умов цього Договору чи законодавства України.
3.2.5. Видалити Обліковий запис та всі дані Користувача через 30 (тридцять) днів після закінчення оплаченого періоду або останньої активності або за запитом Користувача.
3.3. Користувач зобов’язується:
3.3.1. Своєчасно та в повному обсязі сплачувати ліцензійну винагороду.
3.3.2. Надавати достовірну інформацію під час реєстрації.
3.3.3. Забезпечувати конфіденційність своїх Логіна та Пароля та негайно повідомляти Виконавця про будь-яке їх несанкціоноване використання.
3.3.4. Використовувати Сервіс виключно в законних цілях, не порушуючи законодавства України та прав третіх осіб.
3.3.5. Не надавати третім особам право на використання Сервісу (субліцензію).
3.3.6. Періодично ознайомлюватися з актуальною редакцією цього Договору.
3.4. Користувач має право:
3.4.1. Використовувати Сервіс відповідно до умов цього Договору та обраного Тарифу.
3.4.2. Направити запит про видалення свого Облікового запису та всіх даних.
4. Ліцензійна винагорода та порядок розрахунків
4.1. Розмір ліцензійної винагороди визначається згідно з обраним Користувачем Тарифним планом.
4.2. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за обраний Обліковий період.
4.3. Моментом оплати вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.4. Якщо оплата не надходить до закінчення Облікового періоду, Виконавець має право заблокувати доступ до Сервісу.
5. Умови повернення коштів
5.1. Повернення коштів за сплачені послуги Сервісу здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов цієї Політики.
5.2. Безкоштовний пробний період: Ми надаємо можливість ознайомитися з функціоналом Сервісу під час безкоштовного пробного періоду тривалістю 30 днів. Ми настійно рекомендуємо використовувати цей період для оцінки відповідності Сервісу вашим потребам, оскільки після активації платної підписки/доступу, послуга вважається наданою.
5.3. Після активації платної підписки/доступу та початку використання Сервісу, кошти за оплачений період (місяць, квартал, рік тощо) поверненню не підлягають. Це зумовлено тим, що з моменту надання доступу до функціоналу Сервісу, послуга вважається наданою у повному обсязі для відповідного оплаченого періоду.
5.4. Кошти не повертаються у випадку, якщо Користувач відмовився від використання Сервісу з причин, не пов'язаних з несправностями Сервісу або невиконанням нами заявлених функцій (наприклад, зміна бізнес-потреб, зміна рішень Користувача, відсутність необхідності у Сервісі).
5.5. Істотні несправності Сервісу: Якщо протягом оплаченого періоду виникли істотні та тривалі технічні несправності Сервісу, які унеможливлюють його використання за призначенням, і які не були усунені нами протягом 5 робочих днів після отримання належного повідомлення від Користувача, ми можемо розглянути питання про повернення коштів за невикористаний період підписки. Рішення про повернення приймається після перевірки та підтвердження таких несправностей.
5.6. Ненадання доступу: Якщо доступ до Сервісу не був наданий Користувачу протягом 24 годин після успішної оплати, і це не було спричинено діями/бездіяльністю Користувача.
5.7. Порядок звернення: Для розгляду запиту на повернення коштів Користувач повинен направити письмове звернення на support@bims.com.ua із детальним описом причини запиту та необхідними підтвердженнями (скріншоти, відео тощо). Звернення буде розглянуто протягом 10 робочих днів."
5.8. Повернення коштів означає дострокове розірвання цього Договору.
6. Обмеження використання (Важливі умови)
6.1. Користувач не має права:
6.1.1. Декомпілювати, деасемблювати, модифікувати чи намагатися іншим чином отримати вихідний код Сервісу.
6.1.2. Створювати копії Сервісу або його компонентів.
6.1.3. Надавати Сервіс в прокат, оренду чи тимчасове користування третім особам.
6.1.4. Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших Користувачів.
6.1.5. Використовувати Сервіс для будь-якої незаконної діяльності.
7. Відповідальність Сторін
7.1. За невиконання умов Договору Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
7.2. Сервіс надається за принципом «як є» ("as is"). Виконавець не гарантує, що Сервіс буде відповідати всім очікуванням Користувача, та не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки (включно з упущеною вигодою), завдані в результаті використання або неможливості використання Сервісу.
7.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою ліцензійної винагороди, сплаченою Користувачем за останній розрахунковий період.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за зміст інформації, яку Користувач завантажує, зберігає та обробляє за допомогою Сервісу.
8. Форс-мажор
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), підтверджених довідкою Торгово-промислової палати або іншого компетентного органу.
8.2. Сторона, що зазнала дію таких обставин, зобов'язана повідомити іншу Сторону протягом 2 (двох) календарних днів.
9. Конфіденційність та захист даних
9.1. Умови збору, обробки та захисту персональних даних Користувача регулюються Політикою конфіденційності, що розміщена за адресою: https://bims.com.ua/privacy-policy і є невід'ємною частиною цього Договору.
9.2. Користувач, акцептуючи цей Договір, надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою надання послуг за цим Договором.
10. Порядок вирішення спорів
10.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Сторони визнають обов'язковість досудового претензійного порядку.
10.2. Термін відповіді на досудову претензію – 30 (тридцять) робочих днів.
10.3. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд до відповідного суду м. Одеса.
11. Термін дії та порядок розірвання Договору
11.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту та діє протягом оплаченого Облікового періоду. Договір автоматично продовжується на наступний Обліковий період шляхом оплати ліцензійної винагороди.
11.2. Користувач може розірвати Договір, видаливши свій Обліковий запис.
11.3. Виконавець може розірвати Договір в односторонньому порядку у випадках, передбачених цим Договором.
12. Реквізити Виконавця
ФОП Тітенко Олександр Миколайович
Адреса: м.Одеса, вул. Валерія Самофалова, 20
Код ЄДРПОУ/ІПН: 3113509313
Банківські реквізити: UA743052990000026005031101170 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Email для зв'язку: support@bims.com.ua