Керуйте вашим бізнесом легко та ефективно
Втомилися від хаосу в замовленнях, паперових нотаток та постійних дзвінків для координації команди?
Це онлайн-сервіс, створений спеціально для підприємців та компаній, що надають послуги. Незалежно від того, чи виїжджає ваша команда до клієнтів, чи клієнти приходять до вас, чи ви працюєте повністю онлайн — ми об'єднали все необхідне для керування замовленнями, клієнтами, персоналом та фінансами в одному зручному місці, доступному з будь-якого пристрою.
ПочатиВаш бізнес керує вами, а не ви ним?
Хаос у розкладі
Нескінченні дзвінки та повідомлення в месенджерах, щоб дізнатись, хто вільний. Втрачені замовлення через плутанину та накладки.
Втрачені гроші та час
Паперові нотатки губляться, а деталі замовлення забуваються. Витрачаєте години на розрахунок зарплат та не можете точно сказати, який прибуток отримали.
Незадоволені клієнти
Клієнти чекають, поки ви знайдете інформацію про їхнє замовлення. Нагадування не надсилаються, а зворотний зв'язок не збирається, що шкодить вашій репутації.
Повертає вам контроль. Це ваш єдиний центр керування бізнесом
Плануйте за секунди, а не години
Миттєво бачте, хто з майстрів або менеджерів вільний, та призначайте замовлення одним кліком. Сервіс автоматично надсилає сповіщення виконавцю та клієнту. Більше ніяких накладок та ручної координації.
Отримуйте оплату швидше та без помилок
Вся інформація по замовленню — від використаних матеріалів до виконаних послуг — в одному місці. Рахунки формуються автоматично та точно. Система сама розрахує винагороду виконавця та ваш чистий прибуток.
Створюйте базу лояльних клієнтів
Майте повну історію кожного клієнта під рукою. Надсилайте автоматичні нагадування про візит та прохання залишити відгук, щоб підвищити якість сервісу та повертати клієнтів знову і знову.
Всі канали комунікації в одному місці
Клієнти пишуть у Telegram, Instagram або Facebook — bims автоматично перетворює кожне звернення на лід. Телефонний дзвінок? Картка клієнта відкривається ще до того, як менеджер підняв трубку. Усі документи, фото та файли — прикріплені прямо до замовлення.
Тарифні плани
- 1 філіал
- до 5 користувачів
- до 200 замовлень/місяць
- ∞* контактів
- 5 Гб в хмарному сховищу
- до 3 філіалів
- до 15 користувачів
- до 600 замовлень/місяць
- ∞* контактів
- 5 Гб в хмарному сховищу
- до 10 філіалів
- до 100 користувачів
- до 2000 замовлень/місяць
- ∞* контактів
- 5 Гб в хмарному сховищу
Створено в Україні для сервісного бізнесу
Розуміємо ваші реалії
Ми не є глобальною корпорацією. Ми — українська команда, яка знає, з якими проблемами стикаються місцеві підприємці. Наш сервіс враховує особливості ринку, а підтримка спілкується з вами однією мовою.
Все, що потрібно. Нічого зайвого
На відміну від складних міжнародних CRM, bims не перевантажений непотрібними функціями. Ви отримуєте лише ті інструменти, які потрібні для ефективного керування вашим бізнесом — за розумною ціною. І ми постійно розвиваємось: вже незабаром з'являться онлайн-запис для клієнтів, облік складу та інвентаризація.
Ідеально підходить для будь-якого бізнесу у сфері послуг:
- Домашній сервіс та клінінг: Прибирання, хімчистка меблів, дезінфекція.
- Ремонтні та монтажні роботи: Сантехніки, електрики, майстри з ремонту техніки, встановлення кондиціонерів, меблів, вікон.
- Краса та догляд: Салони краси, перукарні, масажні кабінети, манікюрні студії, а також майстри з виїздом до клієнта.
- Оренда ресурсів: Спортивні майданчики, корти, студії, зали — будь-що, що здається погодинно або посеансово.
- Організація подій та творчі послуги: Фотографи, відеографи, аніматори, декоратори, кейтеринг.
- Навчання та розвиток: Репетитори, тренери, логопеди, коучі — як з виїздом, так і в студії.
- Документи та консультації: Юридичні, бухгалтерські, кадрові послуги — компанії, що ведуть справи клієнтів і потребують зручного обліку звернень та задач.
- Та багато інших: кур'єрські служби, доставка, виїзні автосервіси, ветеринари з виїздом та інші сервісні бізнеси.
Залишились питання? У нас є відповіді.
Досить втрачати час та гроші.
Наведіть лад у своєму бізнесі вже сьогодні.
Почати
Ключові можливості, що спростять ваше життя
1. Керування Замовленнями та Клієнтами
Керуйте потоком замовлень від отримання запиту до оплати.
- Єдина база клієнтів: Зберігайте всю інформацію про клієнтів, їхні контакти, джерела залучення та історію замовлень. Позначайте постійних клієнтів або додавайте контакти до "чорного списку".
- Інтерактивна карта: Візуалізуйте замовлення та клієнтів на карті міста, щоб аналізувати найприбутковіші райони та оптимізувати маркетингові кампанії.
- Гнучке ціноутворення: Легко додавайте до замовлення послуги, знижки, акції та враховуйте додаткові витрати.
2. Планування та Координація Команди
Оптимізуйте роботу ваших спеціалістів — незалежно від того, де вони працюють.
- Наочний календар та графік: Переглядайте замовлення в календарі та миттєво бачте доступність кожного виконавця на часовій шкалі.
- Профілі виконавців: Створюйте профілі для кожного працівника з його роллю (менеджер, виконавець), кваліфікацією, списком доступних послуг та графіком роботи.
- Навігація: Допоможіть майстрам швидко прокладати маршрут до клієнта прямо з картки замовлення.
3. Фінанси та Аналітика
Тримайте фінанси під повним контролем без складних таблиць.
- Автоматичний розрахунок: Система сама розрахує вартість замовлення, винагороду кожного виконавця (відсоток або фіксована сума) та прибуток.
- Звітність: Формуйте детальні фінансові звіти за будь-який період та для кожного філіалу. Аналізуйте середній чек, кількість нових клієнтів та загальну ефективність.
- Облік винагород: Прозоро відстежуйте та фіксуйте всі виплати винагород вашим працівникам.
4. Комунікації та Месенджери
Отримуйте звернення від клієнтів з усіх каналів в одному місці.
- Telegram, Instagram, Facebook: Підключайте месенджери та автоматично перетворюйте вхідні повідомлення на ліди. Більше жодного пропущеного звернення через те, що хтось написав не на той канал.
- Телефонія (Binotel, Ringostat): Інтегруйте IP-телефонію — при вхідному дзвінку система миттєво показує картку клієнта або створює нового, а дзвінок автоматично прив'язується до відповідального менеджера.
- Централізована історія: Уся комунікація з клієнтом — дзвінки, повідомлення, листи — зберігається в одній картці, незалежно від каналу.
5. Документообіг та Зберігання Файлів
Тримайте всі документи поруч із замовленнями та клієнтами.
- Прикріплення файлів: Завантажуйте фотографії, договори, акти та будь-які інші документи прямо до картки клієнта, замовлення або ліду.
- Вбудоване сховище: Готово до роботи без налаштувань — 5 ГБ включено, з можливістю збільшення за потреби.
- Власне S3-сховище (BYOD): Для більших обсягів підключайте власне хмарне сховище — AWS S3, Cloudflare R2, DigitalOcean Spaces або MinIO. Ваші дані залишаються під вашим контролем.
6. Автоматизація та Інтеграція
Економте час на рутинних завданнях.
- Автоматичні сповіщення: Налаштуйте відправку повідомлень (SMS, Email, системні) для клієнтів та співробітників при створенні замовлення, зміні статусу або за таймером.
- Інтеграція з сайтом: Отримуйте запити від клієнтів з вашого сайту прямо в систему bims для подальшої обробки.
- Зовнішні сервіси: Підключайте популярні сервіси для SMS-розсилок (TurboSMS) та Email (через SMTP, наприклад, Gmail) для надійного зв'язку з клієнтами.