Політика конфіденційності Онлайн-сервісу «bims.com.ua»
Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») є невід'ємною частиною Ліцензійного договору (Публічної оферти) про надання права використання онлайн-сервісу «bims.com.ua» (надалі – «Договір») та визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувачів Сервісу, що належить ФОП Тітенко Олександр Миколайович (надалі – «Виконавець» або «Ліцензіар»).
Ми розуміємо важливість захисту вашої конфіденційності та прагнемо забезпечити найвищий рівень безпеки ваших даних. Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся на обробку ваших даних відповідно до цієї Політики.
1. Терміни та визначення
Терміни, що використовуються в цій Політиці, мають значення, визначені в Ліцензійному договорі, якщо інше не зазначено тут.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Суб'єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються (Користувач).
2. Принципи збору та обробки персональних даних
Ми дотримуємося таких принципів обробки персональних даних:
Законність: Обробка даних здійснюється на законних підставах.
Мінімальність: Збираємо лише ті дані, що є необхідними для надання Сервісу та виконання умов Договору.
Цілеспрямованість: Дані використовуються виключно для цілей, для яких вони були зібрані.
Точність: Здійснюємо розумні кроки для забезпечення точності та актуальності даних.
Обмеження зберігання: Зберігаємо дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки або відповідно до вимог законодавства.
Цілісність та конфіденційність: Забезпечуємо захист даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.
3. Які дані ми збираємо та з якою метою?
3.1. Дані, що надаються Користувачем під час реєстрації та використання Сервісу:
Контактна інформація: Адреса електронної пошти (є Логіном), номер телефону.
Мета: Ідентифікація Користувача, зв'язок для надання технічної підтримки, надсилання важливих сповіщень щодо роботи Сервісу та Договору, маркетингові комунікації (за згодою).
Дані для ідентифікації (для юридичних осіб/ФОП): Повне найменування компанії / ПІБ ФОП, ідентифікаційний код ЄДРПОУ / РНОКПП.
Мета: Виконання умов Договору, виставлення рахунків, дотримання податкового законодавства, ідентифікація платника.
Платіжна інформація: Інформація про банківську картку (токенізовані дані, що обробляються платіжними системами; ми не зберігаємо повні дані картки), історія платежів.
Мета: Обробка платежів за Ліцензію, активація та продовження підписки, забезпечення Повторюваного платежу.
Інформація, яку Користувач вносить до Сервісу під час його використання: Дані, пов'язані з діяльністю компанії Користувача (списки клієнтів, постачальників, дані про товари/послуги, фінансові операції, завдання, проекти тощо).
Мета: Забезпечення повноцінного функціонування Сервісу для потреб Користувача (планування ресурсів, облік, управління взаємовідносинами зі споживачами). Важливо: ці дані є власністю Користувача. Ми не використовуємо їх для власних цілей, окрім як для забезпечення роботи Сервісу.
3.2. Технічні дані, що збираються автоматично:
Дані про пристрій: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова пристрою.
Мета: Забезпечення сумісності Сервісу, покращення досвіду користування, виявлення та запобігання шахрайству та несанкціонованому доступу.
Дані про використання Сервісу: Час доступу, тривалість сесії, сторінки, які відвідувалися, функції, що використовувалися, помилки.
Мета: Аналіз роботи Сервісу, оптимізація функціоналу, виявлення проблем, покращення взаємодії з користувачами.
Файли cookie та аналогічні технології: Використовуються для автентифікації Користувача, зберігання налаштувань, збору аналітичних даних.
Мета: Персоналізація досвіду, забезпечення функціональності Сервісу, аналітика. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie.
4. Правові підстави обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
Згода Користувача: Шляхом акцепту Ліцензійного договору, який включає цю Політику конфіденційності, Користувач надає свою згоду на обробку персональних даних.
Виконання Договору: Обробка даних необхідна для виконання наших зобов'язань за Ліцензійним договором, зокрема для надання доступу до Сервісу та його функціоналу.
Виконання законодавчих вимог: Обробка даних може бути необхідною для дотримання вимог чинного законодавства України (наприклад, податкового обліку).
Законні інтереси: Для покращення Сервісу, забезпечення його безпеки та ефективності, за умови, що такі інтереси не суперечать правам та свободам Суб'єкта даних.
5. Розкриття та передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, прямо передбачених цією Політикою або чинним законодавством.
Ваші дані можуть бути розкриті:
Нашим співробітникам та підрядникам: Лише тим, кому це необхідно для виконання своїх посадових обов'язків, пов'язаних з підтримкою, розробкою та наданням Сервісу.
Надійним стороннім постачальникам послуг: Які надають нам послуги (наприклад, хостинг, платіжні системи, інструменти аналітики, сервіси розсилки електронних листів), за умови, що вони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та захисту даних згідно з нашими стандартами та чинним законодавством. До них відносяться:
Платіжні системи для обробки платежів (наприклад, LiqPay, Portmone).
Постачальники хмарних послуг (наприклад, Google Cloud, Amazon Web Services) для зберігання та обробки даних.
Сервіси аналітики (наприклад, Google Analytics) для аналізу використання Сервісу.
На запит державних органів: Якщо це вимагається законом (наприклад, за рішенням суду, запитом правоохоронних органів).
У разі реорганізації: У разі продажу бізнесу, злиття, поглинання або іншої реорганізації ваші дані можуть бути передані правонаступнику.
6. Захист даних
Ми вживаємо всіх розумних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, знищення або іншого незаконного використання. Ці заходи включають:
Шифрування даних: Передача даних відбувається за захищеними протоколами (HTTPS).
Контроль доступу: Обмежений доступ до даних лише для авторизованих співробітників, які мають виробничу необхідність.
7. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональніs дані протягом терміну дії вашої Ліцензії на використання Сервісу та протягом 30 (тридцяти) календарних днів після її припинення (з урахуванням Періоду відстрочки) згідно з п. 3.1.4. Ліцензійного договору. Після цього періоду дані видаляються або знеособлюються, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом або для захисту наших законних інтересів (наприклад, для вирішення спорів).
8. Ваші права як Суб'єкта персональних даних
Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ: Отримувати інформацію про те, які ваші дані обробляються, з якою метою та кому вони передаються.
Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Право на видалення ("право на забуття"): Вимагати видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки або якщо ви відкликали свою згоду (якщо немає інших законних підстав для їх обробки). Ви можете подати запит на видалення Облікового запису та всіх даних через функціонал Сервісу або надіславши запит на support@bims.com.ua.
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@bims.com.ua.
9. Політика щодо файлів cookie
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду користування Сервісом, аналізу його використання та ефективності, а також для персоналізації контенту.
Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) при відвідуванні вебсайтів. Вони допомагають сайту "запам'ятати" вас та ваші вподобання для майбутніх відвідувань.
Як ми використовуємо файли cookie?
Ми використовуємо файли cookie для таких цілей:
Функціональні файли cookie: Необхідні для коректної роботи Сервісу. Вони дозволяють вам входити в Обліковий запис, зберігати налаштування мови та регіону, підтримувати сесію користувача. Без цих файлів cookie Сервіс не зможе функціонувати належним чином.
Аналітичні/продуктивні файли cookie: Допомагають нам збирати інформацію про те, як користувачі взаємодіють з Сервісом, наприклад, які сторінки відвідуються найчастіше, які функції використовуються, чи виникають помилки. Ці дані допомагають нам аналізувати та покращувати продуктивність Сервісу, робити його зручнішим та ефективнішим. Ми використовуємо такі інструменти, як Google Analytics, які можуть встановлювати власні файли cookie.
Файли cookie для персоналізації: Дозволяють Сервісу запам'ятовувати ваші попередні вибори та надавати розширені, більш персоналізовані функції.
Як ви можете керувати файлами cookie?
Більшість веббраузерів дозволяють вам керувати файлами cookie через налаштування. Ви можете:
Блокувати або видаляти файли cookie.
Налаштувати браузер так, щоб він повідомляв вас про спроби встановити файли cookie.
Зверніть увагу, що відключення деяких або всіх файлів cookie може вплинути на функціональність Сервісу та обмежити ваш доступ до певних можливостей. Ми не несемо відповідальності за можливі незручності, спричинені вимкненням файлів cookie.
10. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми маємо право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті за адресою: bims.com.ua/privacy-policy. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною редакцією. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
11. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: support@bims.com.ua