Винагороди

Розділ Винагороди призначений для перегляду та розрахунку заробітної плати виконавців за обраний період. Тут відображається детальна інформація про доходи, витрати, замовлення кожного виконавця, а також загальна фінансова статистика по філії. Менеджери та адміністратори можуть надсилати виконавцям персональні виписки з деталями нарахованої винагороди.

Терміни

• Винагорода виконавцям — загальна сума, яку компанія виплачує працівникам за виконані замовлення
• Дохід — загальна сума надходжень від клієнтів, включаючи передоплати
• Прибуток — різниця між доходом та витратами (включно з винагородами виконавців)
• Середній чек — середня вартість одного замовлення за обраний період
• Коригування — зміна (зменшення або збільшення) винагороди через бонуси, штрафи, помилки або інші причини
• Передоплата — часткова або повна оплата замовлення, отримана до дати його виконання; враховується у доході за датою надходження, а не за датою замовлення
• Собівартість — вартість товарів (послуги типу "Продукт"), що автоматично додається до витрат філії
• Виписка — детальний звіт про винагороду виконавця за обраний період, який надсилається на його електронну пошту
• Резюме — короткий підсумок розрахунку винагороди з деталізацією по компонентах у картці виконавця
• Кваліфікація — бонусний відсоток до винагороди, що нараховується залежно від грейду виконавця
• Фіксована частина — постійна складова зарплати, пропорційна до кількості відпрацьованих днів у обраному періоді
• Відсоткова частина — змінна складова зарплати, що розраховується як відсоток від обраної бази (дохід, прибуток, фонд винагород або сума власних замовлень)

Загальний огляд

Відкривши сторінку, користувач бачить:

• Панель фільтрів — поля для вибору діапазону дат та філії.
• Блок попереджень — таблиця зі списком замовлень, що мають некоректний статус (відображається лише за наявності таких замовлень).
• Панель загальної статистики — розгортуваний блок із фінансовими показниками філії: дохід, прибуток, середній чек, витрати, кількість замовлень, нових клієнтів та загальна сума винагород.
• Картки виконавців — індивідуальні картки для кожного виконавця з підсумковою сумою винагороди; розгортаються для перегляду резюме, таблиці замовлень та відправки виписки.

Панель фільтрів

Елементи фільтрації

Дата

• Тип: Вибір діапазону дат
• Формат: ДД.ММ.РРРР - ДД.ММ.РРРР
• Приклад: 01.11.2025 - 16.11.2025
• Призначення: Визначає період, за який відображається винагорода виконавців
• Іконка: Календар (для швидкого вибору дат)

Філіал

• Тип: Випадаючий список (обов'язкове поле)
• Приклад: Одеса
• Призначення: Фільтрація даних по конкретній філії компанії
• Примітка: Вибір філії є обов'язковим — без цього розрахунок не виконується

Збереження фільтрів

Обраний діапазон дат та філіал зберігаються автоматично між сесіями. При наступному відкритті сторінки фільтри відновляться, і дані завантажаться одразу.

Як використовувати фільтри

1. Клацніть на поле Дата та виберіть потрібний діапазон у календарі.
2. Виберіть філіал з випадаючого списку.
3. Дані автоматично оновляться згідно з обраними параметрами.

Блок попереджень

Якщо в обраному періоді є замовлення з некоректним статусом (не "Завершене" і не "Сплачене"), система відображає попереджувальну таблицю над списком виконавців.

Заголовок: ⚠️ Увага! Перевірте статуси замовлень

Опис: Винагорода розраховується тільки для замовлень зі статусом "Завершене" або "Сплачене". Замовлення з іншими статусами не враховуються у розрахунку винагороди.

Таблиця попереджень містить колонки:

1. # — порядковий номер
2. Дата — дата та час замовлення, статус (виділяється червоним, якщо не "Сплачене")
3. Клієнт — ім'я клієнта та адреса виконання
4. Сума — фактично оплачена сума / загальна сума замовлення (виділяється червоним при розбіжності)

Клацання на дату замовлення відкриває картку замовлення у новій вкладці. Клацання на ім'я клієнта переходить до картки клієнта.

Загальна статистика

Відображає узагальнені показники по всіх виконавцях за обраний період у обраній філії. Реалізована у вигляді розгортуваної панелі.

Показники статистики (заголовок панелі)

Дохід

• Опис: Загальна сума доходів від усіх замовлень та передоплат за період
• Підказка: При наведенні відображається розбивка на готівку та карту

Прибуток

• Опис: Загальний прибуток компанії (дохід мінус витрати мінус винагороди виконавцям)

Середній чек

• Опис: Середня вартість одного замовлення за період

Витрати

• Опис: Витрати компанії, включаючи собівартість товарів (тип послуги "Продукт") та інші витрати

Нових контактів

• Опис: Кількість нових клієнтів, зареєстрованих у системі впродовж обраного періоду

Замовлень

• Опис: Загальна кількість замовлень, дата яких потрапляє в обраний діапазон

Винагороди

• Опис: Загальна сума, яку потрібно виплатити всім виконавцям за виконані замовлення

Розгорнутий вміст панелі статистики

При розкритті панелі відображаються три деталізованих таблиці:

Таблиця замовлень

Показує всі замовлення за обраний період з посиланнями на картки замовлень та клієнтів.

Колонки: #, Дата (з посиланням та статусом), Клієнт (з адресою), Сума.

Таблиця передоплат

Показує замовлення, по яких у вибраному періоді надійшла передоплата (дата передоплати потрапляє в діапазон, незалежно від дати самого замовлення).

Колонки: #, Дата передоплати, Клієнт, Сума (з розбивкою на готівку/карту при наведенні).

Таблиця витрат

Показує всі витрати за період, включаючи автоматично розраховану собівартість товарів.

Колонки: #, Створено, Тип, Сума, Опис.

Картки виконавців

Відображають індивідуальну інформацію про кожного виконавця. Показуються лише виконавці, які мають хоча б один робочий день, замовлення або ненульову винагороду за обраний період.

Структура картки (згорнута)

• Іконка профілю: Фото виконавця або стандартний аватар
• Ім'я виконавця: Повне ім'я
• Сума винагороди: Загальна сума, яку отримає виконавець (праворуч)

Типи карток

Звичайна картка (згорнута)

Показує тільки базову інформацію: фото/аватар, ім'я, підсумкова сума винагороди.

Активна картка (розгорнута)

Показує повну деталізацію: резюме, поле коментаря з кнопкою відправки виписки, таблицю замовлень.

Блок "Резюме"

• Тип винагороди: Системний тип розрахунку (наприклад, "Фіксована + Відсоткова")
• Замовлення: Сума за виконані замовлення
• Коригування: Сума штрафів та бонусів
• Кваліфікація (відображається лише якщо є грейд): Бонус за кваліфікацію з підказкою про назву грейду та відсоток бонусу
• Фіксована (відображається лише якщо фіксована ставка > 0): Фіксована частина зарплати, пропорційна обраному періоду
• Відсоткова (відображається лише якщо відсоток > 0): Відсоткова частина з підказкою про тип бази та відсоток
• Всього: Підсумкова сума винагороди

Поле "Коментар"

• Тип: Текстове поле (максимум 500 символів)
• Призначення: Додавання приміток, що будуть включені у виписку виконавцю

Кнопка відправки виписки

• "Відправити виписку виконавцю" — надсилає виконавцю детальний звіт на електронну пошту
• "Повторно відправити виписку" — відображається, якщо виписку вже було надіслано в поточній сесії

Блок "Замовлення"

Таблиця з детальною інформацією про кожне замовлення виконавця. У заголовку відображається загальна кількість замовлень.

Колонки таблиці:

1. # — порядковий номер
2. Дата — дата та час виконання замовлення (посилання на картку замовлення), статус (виділяється червоним, якщо не "Сплачене")
3. Клієнт (прихований на мобільних пристроях) — ім'я клієнта (посилання на картку клієнта) та адреса виконання
4. Винагорода (прихована на мобільних пристроях) — перелік послуг із сумою за кожну, коригування з описом, підсумок "Всього"

На мобільних пристроях деталізація послуг та коригувань відображається безпосередньо під датою замовлення (у колонці "Дата"), оскільки колонки "Клієнт" та "Винагорода" приховані.

Розрахунок винагороди

Компоненти винагороди

Загальна винагорода виконавця складається з:

• сума за виконані послуги з замовлень
• коригування (штрафи та бонуси)
• фіксована зарплата, пропорційна до обраного діапазону дат відносно поточного місяця
• відсоткова частина (визначається типом відсоткової бази)
• бонус за кваліфікацію (грейд)

Типи відсоткової бази

Врахування дати прийому/звільнення

Фіксована та відсоткова частини автоматично коригуються коефіцієнтом, який враховує дати прийому та звільнення виконавця в межах обраного діапазону.

Собівартість товарів

Послуги типу "Продукт" автоматично додають свою вартість (собівартість × кількість) до витрат філії, а не до винагороди виконавця.

Менеджерський бонус

Якщо послуга має менеджерський бонус і замовлення прив'язане до менеджера, менеджер отримує відповідну суму бонусу.

Покрокові сценарії

Як розрахувати зарплату за місяць

1. Відкрийте розділ Винагороди.
2. У полі Дата вкажіть перший і останній день потрібного місяця (наприклад, 01.11.2025 — 30.11.2025).
3. Оберіть філію зі списку Філіал.
4. Перевірте блок попереджень — якщо він відображається, клацніть на кожне замовлення та виправте його статус.
5. Перегляньте загальну статистику у розгортуваній панелі.
6. Розгорніть картки виконавців для перевірки деталей нарахувань.
7. Відправте виписки перед датою виплати.

Як перевірити винагороду конкретного виконавця

1. Оберіть потрібний період та філію у панелі фільтрів.
2. Знайдіть картку потрібного виконавця у списку.
3. Клацніть на картку, щоб розгорнути її.
4. У блоці Резюме перевірте тип нарахування та всі складові винагороди.
5. Перегляньте таблицю замовлень для деталізації по кожному.

Як надіслати виписку виконавцю

1. Оберіть потрібний період та філію.
2. Розгорніть картку виконавця.
3. За потреби додайте коментар у поле Коментар (до 500 символів).
4. Натисніть "Відправити виписку виконавцю".
5. Виконавець отримає звіт на електронну пошту. Кнопка зміниться на "Повторно відправити виписку".

Як переглянути деталі замовлення або клієнта

1. У таблиці замовлень (загальній або у картці виконавця) клацніть на дату замовлення — відкриється картка замовлення у новій вкладці.
2. Клацніть на ім'я клієнта — відкриється картка клієнта.

Як змінити фільтри

1. Змініть діапазон дат у полі Дата.
2. Виберіть інший філіал у випадаючому списку Філіал.
3. Дані оновляться автоматично.

Можливі проблеми та рішення

Проблема 1: Невідповідність винагороди

Симптом: Виконавець скаржиться, що сума не співпадає з його розрахунками.

Рішення:

1. Розгорніть картку виконавця.
2. Перевірте блок Резюме — зверніть увагу на всі компоненти (Замовлення, Коригування, Кваліфікація, Фіксована, Відсоткова).
3. Перевірте рядок Коригування на наявність штрафів.
4. Якщо є грейд — перевірте бонус Кваліфікація.
5. Поясніть виконавцю систему розрахунку або виправте помилку.

Проблема 2: Не відображаються замовлення

Симптом: У таблиці замовлень виконавця відсутні записи, хоча замовлення виконувалися.

Рішення:

1. Перевірте обраний період дат — можливо, замовлення були в іншому періоді.
2. Перевірте фільтр філії — замовлення могли бути виконані в іншій філії.
3. Переконайтеся, що замовлення мають статус "Завершено" або "Сплачено" — інші статуси не включаються у розрахунок.

Проблема 3: Помилка при відправці виписки

Симптом: Виписка не відправляється виконавцю.

Рішення:

1. Перевірте, чи вказаний email виконавця в його профілі.
2. Перевірте налаштування поштового сервера на вкладці Налаштування > Пошта.
3. Спробуйте відправити виписку пізніше або зверніться до технічної підтримки.

Проблема 4: Є блок попереджень зі списком замовлень

Симптом: Над картками виконавців відображається попереджувальна таблиця зі статусами замовлень.

Рішення:

1. Клацніть на замовлення у таблиці попереджень, щоб відкрити його картку.
2. Змініть статус замовлення на "Завершене" або "Сплачене".
3. Поверніться на сторінку Винагороди — дані оновляться автоматично.

💡 Корисні поради

Для менеджерів та адміністраторів

💡 Перевірка попереджень: Перед розрахунком зарплати переконайтеся, що блок попереджень порожній — всі замовлення мають коректний статус.

💡 Регулярна перевірка: Переглядайте сторінку щотижня для контролю винагород.

💡 Відправка виписок: Надсилайте виписки виконавцям перед датою виплати зарплати; після відправки кнопка змінюється, що дозволяє відстежити, кому вже надіслано.

Для бухгалтерів

💡 Узгодження сум: Звіряйте загальну суму Винагороди з бюджетом через показник у панелі статистики.

💡 Деталізація: Використовуйте розгорнуту панель статистики для перевірки всіх замовлень, передоплат та витрат.

💡 Передоплати: Зверніть увагу на таблицю передоплат — вони враховуються у доході за датою передоплати, а не за датою замовлення.

Для власників бізнесу

💡 Аналіз прибутковості: Порівнюйте Дохід та Винагороди для оцінки маржі.

💡 Оптимізація: Аналізуйте середній чек та кількість замовлень для планування навантаження.

💡 Мотивація: Використовуйте систему грейдів (кваліфікація) для нарахування бонусів найбільш продуктивним виконавцям.