В цій статті ви знайдете всю необхідну інформацію прорахунку об'єктів з реальними цифрами та прикладами працюючої клінінгової компанії на початок 2026 року. Всі фінансові розрахунки були зроблені з допомогою bimsCRM з метою вирахування чистого прибутку та собівартості роботи компанії. Представленний нижче алгоритм був розроблений як посадова інструкція для директ менеджера який приймав замовлення, формував команди і розраховував вартість та тривалість послуг.

Рахуємо вартість і ЗП на підтримуюче прибирання:

Вартість робіт є фіксованою по прайсу до 90 м2 1900 грн до 30 м2 2100 грн до 50 м2 2500 грн до 70 м2 2900 грн до 90 м2

• об'єкти що йдуть більше 90 м2 рахуються по ціні 30 грн за 1м2
• об'єкти більше 200 м2 25 грн м2,
• об'єкти 350+ м2 17 грн м2

Додаткові послуги:

Більшість з них має фіксовану вартість і їх розрахунок не є складним, проте бувають виключення (наприклад вартість миття звичайної витяжки коштує 500 грн але в рідких випадках вартість може підвищуватись, якщо витяжка має надто високу ступінь забруднення, тобто в середині та на самому корпус шар жиру такий, що його потрібно буквально змивати шпателем) про це зазвичай повідомляє клінер, таким чином ми розраховуємо вартість кожної додаткової послуги спираючись на час її виконання і годину роботи клінера 500 грн/год.

Як правильно рахувати:

Ми завжди розраховуємо оплату по часу роботи клінерів, (1 година роботи 500 грн) звичайно що на кожну послугу (духовка, витяжка, холодильник) у нас розраховано до 40 хв часу, якщо об'єктивно видно що це виконання триватиме довше ми збільшуємо вартість відповідно до вартості оплати 1 години роботи клінера (тобто 500 грн/година) відповідно якщо клінер працює +30 хв то доплата від клієнта йде в розмірі 250 грн. Визначити стан забруднення та орієнтовний час прибирання ви мусите по фото, до розрахунку орієнтовної вартості, або (якщо фото не має одразу) клінер мусить надіслати вам фото по прибуттю на об'єкт і до початку робіт ви мусите повідомити клієнту остаточну вартість. Контролювати клінера і те чи робить він фото задача менеджера. Також іноді бувають моменти (рідко) коли техніка чиста і її миття зайняло не більше 10 хв, в такому випадку ми можемо зробити клієнту невеличку знижку на послугу але не більше 20%.

Шафи:

Вартість залежить від забруднення та заставленності шаф. Якщо кухонні, і в середині є плями, патьоки, розсипані крупи, дуже сильно заставлено предметами - вартість встановлюється 150 грн за 1 тумбу (орієнтуємось на час прибирання 1 шафи, потрібно все дістати/помити/охайно скласти), відповідно якщо шафи не дуже брудні і середнього наповнення вартість йде 100 грн за тумбу, геть пусті шафи середнього забруднення 80  грн за тумбу. Шафа з шухлядами завжди рахується по 200 грн за тумбу (розрахунок 50 грн 1 шухляда)  Чисті порожні шафи на кухні 800 грн за всі, шафа купе 350 грн, комод 350 грн.

Плитка/Шви:

Миття плитки ми рахуємо стандартно 150 грн/м2. Ціна на шви розраховується в залежності від розміру плитки 200 грн  180 грн  150 грн    120 грн      100 грн  120 грн  100 грн     90 грн         80 грн

Генеральне прибирання:

Оцінюємо стан та походження забруднення, заставленість приміщення, площу і визначаємо скільки людей необхідно для роботи на цьому об’єкті з розрахунку на: до 40 м2 на 1 клінера - в приміщенні легкої забрудненості до 25 м2 на 1 клінера - в заставленному меблями приміщенні середньої забрудненості до 15 м2 на 1 клінера - в приміщенні забрудненості вище середнього або середнього забруднення але з додатковими послугами такі як вікна, шафи в середині, побутова техніка в середині і т.д.

Базове генеральне прибирання від 100 грн/м2:

Вартість послуг базового прибирання розраховується так: 1 клінер це мінімально 3000 грн на “Базове генеральне прибирання”, відповідно: якщо об'єкт 50 м2 середньої забрудненості, без прибирання всередині то ми рахуємо що необхідно 2 клінери, відповідно вартість такого прибирання становитиме мінімум 6000 грн ( 3000 за кожного клінера) + варто враховувати доставку техніки та дальність розміщення офісу від об’єкта, якщо вантажне таксі в обидва боки буде +500-600 грн ми мусимо їх додати до вартості замовлення Отже мінімальна вартість виходить 6600 грн.

Необхідно контролювати що саме замовляє клієнт при створені замовлення і що він озвучує вже під час прибирання, якщо з’являються нові, додаткові прохання, побажання, їх необхідно додати до загальної вартості і одразу до початку робіт, озвучити клієнту нову вартість.  Наприклад якщо це було прохання помити холодильник ми рахуємо його по прайсу “додаткових послуг” тобто +500 грн і вартість прибирання вже становитиме 7100 грн.

Абсолютний порядок:

Різновид генерального прибирання який завжди розраховується як 1 клінер на 15-20 м2, сюди ж враховано майстра хімчистки та вікномия.  Ця послуга має фіксовані ціни в залежності від заставленості та забруднення приміщення 250 грн/м2 - в приміщенні легкої забрудненості та з стандартними вікнами і кількістю меблів  300 грн/м2 - в заставленному меблями приміщенні, або з панорамними вікнами, або середньої забрудненості 350 грн/м2 - в приміщенні забрудненості вище середнього, або середній проте багато вікон, багато меблів.

Наприклад:

Якщо об’єкт 40 м2 і там великі панорамні вікна + хімчистка меблів  Розрахунок вартості прибирання йде так само 3000 грн на одного клінера.на звичайне базове ми б ставили 2 клінери та на абсолютний порядок потрібно 4 клінери, 2 на прибирання, 1 хімчистка + потім прибирання, 1 вікна + потім прибирання, але якщо на об’єкті повсюди панорамні вікна на них потрібно буде ставити 2 майстра, а це вже рахується як 5 клінерів. Відповідно: 40 м2 рахувались би по 300 грн/м2 - 12000 грн але через вікна ціна стане 350 грн м2 - 14000 грн

Зазвичай об'єкти рахуються по ціні 300-350 грн за 1 м2, бо по 250 грн це лише реально чисті квартири, зрідка за таку ціну будуть квартири з порожніми шафами.

Ця послуга не включає в себе прибирання післяремонтних забруднень.

Якщо клієнт не хоче взагалі мити шафи в середині ми рахуємо ціну нижче, тобто не 300 грн/м2 а 250 грн/м2

Прибирання після ремонту:

від 160 грн за м2:

Оцінюємо стан та походження забруднення, заставленість приміщення, площу і визначаємо скільки людей необхідно для роботи на цьому об’єкті з розрахунку на:

• до 20 м2 на 1 клінера - в приміщенні легкої забрудненості (будівельний пил, відсутні залишки стройматеріалів)  без меблів.
• до 15 м2 на 1 клінера - в заставленному меблями приміщенні або середньої забрудненості (залишки негабаритного легкого сміття, пил, тирса, плівка на меблях)
• до 10 м2 на 1 клінера - в приміщенні забрудненості вище середнього або середнього забруднення але з додатковими послугами такі як вікна, шафи в середині, побутова техніка в середині і т.д.
• до 5 м2 на 1 клінера - в мебльованому приміщенні високої забрудненості (залишки будматеріалів на поверхнях: шпаклівка, скоч, клей, фарба, наліпки на меблях та вікнах, запакована в плівку побутова техніка, велика кількість пилу та сміття)

Оцінюємо стан забруднень та визначаємо приблизний час виконання подібних робіт, рахуємо не лише по м2 а й по годинах виконання/людях.

Ціна формується таким чином: кількість клінерів + 15% на розхідні матеріали та оплату доставки техніки, форс мажор
**НАПРИКЛАД:** квартира 40 м2 з меблів лише кухня, трішки плівки, звичайно пил та де не де скоч. Рахуємо 3 клінери на обєкт. це вже мінімально 7500 грн + 15% на розхідники це мінімум 8625 грн - в такому випадку ми мусимо округлити вартість до 8700  або одразу 9000 грн. потрібно орієнтуватись на об’єкт і його стан.

Важливо розуміти що якщо є така можливість варто завжди озвучувати більшу вартість так як надлишок потім використовується для виплат премій працівникам та перекриттю факапів.

Скрипти розмови з клієнтом при оформленні замовлення:

-- Добрий день. мене звати Марія клінінгова компанія, чим можемо вам допомогти? Клієнт -- хочу прибирання Якщо не називає виду прибирання: -- Яке саме прибирання вас цікавить: підтримуюче, генеральне, після орендарів, після ремонту? В залежності від того що йому потрібно/ він вибрав орієнтуємо за ціною на підставі калькулятора/прайсу

### Яку інформацію необхідно вказувати в CRM

➢ Дата прибирання  ➢ Час початку  ➢ Вид прибирання та додаткові послуги  ➢ Площа об'єкта, площа вікон, що хімчистимо  ➢ Ім’я замовника або/та контактної особи на об'єкті  ➢ Контактний номер  ➢ Адресу (вулиця, будинок, під’їзд, поверх квартира код під'їзду)  ➢ Вартість  ➢ Зручний спосіб оплати  ➢ Коментарі (набрати за 20 хвилин…або взяти доп обладнання, необхідність перепустки у ЖК)

Після виконання замовлення - робота з клієнтом лише починається

Важливою частиною роботи з клієнтом є продовження співпраці після завершення замовлення.  ➢ Перший крок - отримати відгук через 2 дні.  ➢ Складаємо календар комунікації з клієнтом на наступний рік в залежності від виду послуг що надавалися. Наприклад: ➢ через 2 тижні дзвінок з нагадуванням та пропозицією про підписку  ➢ через 4 тижні пропонуємо хімчистку/ миття вікон  ➢ через 3 місяці пропонуємо генеральне прибирання/підтримуюче прибирання

Скрипт спілкування з клієнтом через 2 дні

Дзвінок:

Добрий день (ім’я клієнта), на зв'язку (компанія),  два дні тому ви в нас замовляли (послуга), чи все сподобалось? Можливо є зауваження стосовно роботи клінера? -- …(відповідь клієнта) -- На який день бажаєте замовити наступне прибирання?

Скрипт спілкування з клієнтом через 2 тижні

Дзвінок:

Добрий день (ім’я клієнта), вас турбує (компанія) два тижні тому ви в нас замовляли (послуга), Бажаєте  повторити замовлення?

SMS:

Доброго дня (імʼя), ми до вас з турботою і нагадуванням.💛 3 останнього підтримуючого прибирання пройшло (вказати часовий проміжок). Бажаєте повторити замовлення?

Скрипт спілкування з клієнтом через 2 місяці

Дзвінок:

Добрий день (ім’я клієнта),  вас турбує компанія (компанія), (число та місяць)  ви в нас замовляли (послуга), і залишились дуже задоволені результатом! Я телефоную повідомити що зараз в нас діє дуже вигідна акція на (розказати умови акції на послугу) + спеціально для вас діє додаткова (знижка) на (послугу або чек)  Бажаєте  створити замовлення за вигідною ціною?

Скрипт спілкування з клієнтом до свят:

День народження SMS:

(Ім’я) вітаємо вас із Днем народження! Сьогодні — ваш особливий день, і ми хочемо побажати вам справжньої магії в кожній миті! Нехай життя сяє так само яскраво, як ваші мрії, а у вашому домі завжди буде затишно, тепло та комфортно. Даруємо вам частинку нашої турботи: 30 хв миття посуду в подарунок (бонус на посуд можна використати в будь-якому прибиранні на цей місяць) — нехай це стане ще одним приводом для усмішки! Дякуємо, що ви з нами! Ми завжди готові піклуватися про ваш простір, щоб у ньому завжди панувала гармонія. З найкращими побажаннями, команда (компанія).

Для тих хто замовляв у вас вперше SMS:

Доброго дня, (ім’я). Хочемо подякувати вам за те, що ви обрали нашу компанію. Нам було приємно з вами познайомитись, тому даруємо вам знижку -5% на одне підтримуюче прибирання наступного місяця. (до кінця цього місяця). Сподіваємось що і вам у нас сподобалось і ви повернетесь ще. Як вам пропозиція?

Акція SMS:

Доброго дня (імʼя), ваш сьогоднішній день хочемо зробити ще приємнішим, тому пропонуємо вам записатися на (послугу) та отримати знижку (послуга) (знижка) Підберемо для вас зручний день та час?

Свято SMS:

Вітаю вас із наступаючим (свято) І для того, щоб вже підняти вам святковий настрій - даруємо знижку -5% на підтримуюче прибирання на честь свята. Замовляйте та насолоджуйтесь чистотою у святковому настрої! Підберемо зручний час для вас?

В bimsCRM можна налаштувати автоматичну розсилку таких SMS і витрачати свій час на більш важливі справи для розвитку вашого бізнесу

bimsCRM CRM-система для клінінгу bimsCRM -- зручна бо завжди поруч! Доступна в телефоні, планшеті, ноутбуці.