bimsCRM + Ringostat: інтеграція телефонії та CRM для контролю дзвінків і продажів
У сервісному бізнесі телефонний дзвінок часто стає першим контактом із потенційним клієнтом. Особливо це актуально для клінінгових компаній, салонів краси, майстрів, сервісних служб та інших компаній, де клієнт хоче швидко отримати відповідь і записатися на послугу.
Саме тому важливо не просто прийняти дзвінок, а зберегти інформацію про нього та пов'язати її з клієнтом і замовленням.
Для цього bimsCRM має інтеграцію з Ringostat — платформою для телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків.
Що дає інтеграція bimsCRM з Ringostat?
Завдяки інтеграції телефонія та CRM працюють разом, а інформація про комунікацію з клієнтами не залишається тільки в телефоні менеджера. Це особливо важливо, коли компанія отримує десятки або сотні дзвінків на місяць і потрібно розуміти:
- хто телефонував;
- з якого номера;
- коли відбувся дзвінок;
- з якого джерела прийшов клієнт;
- чи був дзвінок оброблений;
- які клієнти звертаються повторно;
- скільки звернень перетворюються на реальні замовлення.
У результаті власник отримує більш повну картину роботи з клієнтами, а менеджер — зручний інструмент для щоденної роботи.
Ringostat — не просто телефонія
Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Серед рішень Ringostat:
- розумна бізнес-телефонія Ringostat;
- Ringostat Smart Phone — додаток для дзвінків;
- мовна аналітика з AI;
- віджет Callback;
- Call Tracking;
- Ringostat Chat — омніканальний чат для сайту.
Платформа допомагає компаніям не просто приймати дзвінки, а використовувати дані про комунікацію для оптимізації маркетингу та збільшення продажів. За інформацією Ringostat, платформою користуються понад 2 000 клієнтів у 33 країнах світу.
Навіщо це сервісному бізнесу?
Уявімо типову ситуацію.
Клієнт знаходить клінінгову компанію в Google, телефонує та запитує вартість прибирання. Менеджер відповідає, уточнює деталі, називає ціну, а клієнт просить передзвонити пізніше.
Якщо інформація про цей контакт залишається тільки в телефоні менеджера, компанія легко може втратити потенційне замовлення.
Інтеграція телефонії з CRM допомагає вибудувати єдиний процес роботи з клієнтом: дзвінок → клієнт → заявка → замовлення → оплата.
А вся історія взаємодії залишається в системі.
Для власника це означає більше контролю над роботою менеджерів і менше інформації, яка губиться між телефонними дзвінками, месенджерами та нотатками.
bimsCRM + Ringostat — єдина система роботи з клієнтами
bimsCRM створена для керування сервісним бізнесом, де велика частина продажів та комунікації відбувається саме через телефон. CRM дозволяє зберігати клієнтську базу, вести замовлення, контролювати графік, фінанси, завдання менеджерів та історію роботи з клієнтом. Ringostat доповнює цей процес інструментами телефонії та аналітики дзвінків. У результаті компанія може побудувати більш прозорий процес роботи: Клієнт телефонує → комунікація фіксується → менеджер працює із заявкою → створюється замовлення → інформація зберігається в CRM. Це особливо корисно для компаній, які вже мають кількох менеджерів або активно залучають клієнтів через рекламу.
Спеціальна пропозиція для клієнтів bimsCRM
Ми домовилися з Ringostat про спеціальну пропозицію для нових клієнтів. Підключайте будь-який продукт Ringostat та отримайте $50 на рахунок компанії.
Як скористатися пропозицією?
- Зареєструйтеся на сайті Ringostat.
- Повідомте менеджеру промокод Ringostat_Bims.
- Підключіть та почніть користуватися рішеннями Ringostat.
Промокод: Ringostat_Bims
Перейти на сайт Ringostat та скористатися пропозицією
Пропозиція діє для нових клієнтів та не сумується з іншими вигодами.
Навіщо поєднувати CRM та телефонію?
CRM без повної історії комунікації залишає частину інформації поза системою. Телефонія без CRM не дає повної картини того, що відбувається з клієнтом після дзвінка. bimsCRM + Ringostat допомагають об'єднати ці процеси в одну систему роботи з клієнтами. Якщо ваш бізнес отримує клієнтів через телефонні дзвінки, така інтеграція може стати важливою частиною системи продажів та контролю роботи менеджерів.