bimsCRM для beauty-бізнесу: CRM, яка допомагає заробляти більше та будувати сервіс, до якого клієнти повертаються

У сфері краси клієнти приходять не лише за якісною процедурою. Вони очікують уваги, турботи та персонального підходу. Важливо пам'ятати, який майстер працював із клієнтом, яку процедуру виконували минулого разу, які матеріали використовували, коли настав час повторного візиту та які побажання людина озвучувала раніше. Саме тому bimsCRM створена спеціально для beauty-бізнесу. Вона допомагає автоматизувати роботу салону, студії або клініки, підтримувати високий рівень сервісу та контролювати всі бізнес-процеси в одному місці.

Повна історія кожного клієнта

Картка клієнта в bimsCRM — це більше, ніж контактна інформація. У ній зберігається вся історія взаємодії:

• записи на процедури;
• історія оплат;
• фотографії "до" та "після";
• використані препарати;
• формули фарбування;
• дозування косметологічних препаратів;
• рекомендації майстра;
• алергії та протипоказання;
• індивідуальні побажання;
• бонуси та знижки;
• історія повідомлень.

Завдяки bimsCRM кожен співробітник може забезпечити персоналізований сервіс.

Онлайн-запис 24/7

Клієнти можуть записуватися у зручний для себе час без дзвінків та листування. bimsCRM автоматично:

• показує доступний час;
• враховує графік майстрів;
• запобігає подвійним записам;
• резервує необхідний час для процедури;
• синхронізує календар всієї команди.

Автоматичні нагадування про візит

Зменшуйте кількість пропущених записів без додаткової роботи адміністратора. CRM може автоматично надсилати:

• нагадування за день до процедури;
• повідомлення за кілька годин до запису;
• інформацію про зміну часу візиту;
• запрошення записатися повторно;
• повідомлення про акції та спеціальні пропозиції.

Автоматизація комунікації допомагає підтримувати високий рівень сервісу та збільшувати повторні продажі.

Управління записами та графіками

bimsCRM для б'юті бізнесу поєднує календар записів із графіками роботи співробітників. Система враховує:

• робочі зміни;
• вихідні;
• відпустки;
• лікарняні;
• тривалість процедур;
• доступність майстрів.

Адміністратор бачить актуальний графік у режимі реального часу та може швидко керувати записами.

Контроль фінансів салону

Усі фінансові операції зберігаються в одній системі. bimsCRM для б'юті бізнесу дозволяє:

• вести фінанси;
• контролювати доходи та витрати;
• переглядати історію замовлень;
• аналізувати прибутковість послуг;
• контролювати продаж косметики;

Керівник завжди бачить реальні показники роботи бізнесу. Можна налаштувати:

• відсоток від процедур;
• погодинну оплату;
• ставку;
• бонуси;
• премії;
• відсоток від продажу товарів;
• комбіновані схеми нарахування.

Усі розрахунки виконуються автоматично.

Комунікація з клієнтами в одному місці

Українська bimsCRM допомагає працювати зі зверненнями клієнтів з усіх месенджерів без перемикання між різними застосунками. CRM підтримує інтеграцію з:

• Instagram;
• Facebook;
• Telegram;
• вашим сайтом:
• телефонією;
• електронною поштою.

Усі повідомлення, заявки та історія листування зберігаються в єдиному робочому просторі.

Захист клієнтської бази

Клієнтська база — один із найцінніших активів beauty-бізнесу. bimsCRM допомагає захистити її за допомогою:

• гнучких прав доступу;
• приховування номерів телефонів;
• розмежування доступу до фінансової інформації;
• історії дій співробітників;
• захисту даних від несанкціонованого копіювання.

Кожен співробітник бачить лише ту інформацію, яка необхідна для його роботи.

Програми лояльності та знижки

У bimsCRM для послуг легко налаштовувати:

• персональні знижки;
• накопичувальні бонуси;
• подарункові сертифікати;
• депозитні програми;
• акційні пропозиції;
• спеціальні умови для VIP-клієнтів.

Система досить гнучка в налаштуваннях. Автоматично застосовує необхідні правила під час оформлення запису або продажу.

Аналітика бізнесу

bimsCRM для б'юті бізнесу допомагає приймати рішення на основі реальних цифр. У CRM доступна інформація про:

• кількість записів;
• повторні візити;
• завантаженість майстрів;
• популярність послуг;
• продаж товарів;
• ефективність адміністраторів;
• прибуток компанії;
• фінансові показники.
  

Для кого підходить bimsCRM?

Система стане ефективним рішенням для:

• салонів краси;
• перукарень;
• барбершопів;
• косметологічних клінік;
• студій манікюру;
• nail-студій;
• lash-студій;
• brow-студій;
• масажних студій;
• SPA-комплексів;
• центрів естетичної медицини.

Чому beauty-бізнес обирає bimsCRM

В одній системі ви отримуєте:

• онлайн-запис;
• CRM для клієнтів;
• календар записів;
• графіки роботи співробітників;
• автоматичні нагадування;
• історію процедур;
• фотографії клієнтів;
• фінансовий облік;
• автоматичний розрахунок зарплати;
• програми лояльності;
• мобільний додаток;
• аналітику;
• захист клієнтської бази;
• інтеграцію з месенджерами.

bimsCRM — більше, ніж CRM для салону краси

Українська CRM система bimsCRM об'єднує всі процеси beauty-бізнесу в єдиній системі. Записи клієнтів, історія процедур, фінанси, графіки роботи, комунікація, програми лояльності та аналітика працюють разом, допомагаючи команді економити час, підтримувати високий рівень сервісу та зосереджуватися на розвитку бізнесу, а не на рутинних процесах. Реєструйся в Українській bimsCRM просто зараз, і отримуй 14 днів безкоштовного користування.