Чому тисячі сервісних компаній обирають саме bimsCRM, а не універсальні CRM

Якщо ви хоча б раз шукали CRM для свого бізнесу, то, швидше за все, відкривали десятки сайтів. Усі вони обіцяють майже одне й те саме.

• автоматизацію
• облік клієнтів
• аналітику
• управління продажами
• зростання прибутку

І складається враження, що всі CRM однакові. Насправді це не так. І головна різниця полягає навіть не в кількості функцій. А в тому, для якого бізнесу створювалася система.

bimsCRM не адаптували під сферу послуг

Її створили саме для неї.

Більшість CRM на ринку мають універсальну архітектуру. Вони однаково пропонуються:

• магазинам;
• забудовникам;
• виробництвам;
• IT-компаніям;
• страховим агентствам;
• сервісним компаніям.

Здавалося б, універсальність — це перевага.

Але на практиці вона означає інше. Ви отримуєте сотні функцій, половина з яких ніколи не знадобиться.

І водночас вам доводиться окремо налаштовувати саме ті процеси, без яких сервісний бізнес не може працювати.

У bimsCRM все навпаки. Система від початку створювалася для компаній, які працюють із записами, заявками, замовленнями, майстрами та клієнтами у сфері послуг.

Ми не продавали CRM

Ми вирішували проблеми власників сервісного бізнесу. Перед початком розробки ми поставили собі просте питання.

З якими труднощами власник сервісної компанії стикається щодня?

І відповідь була очевидною.

• заявки губляться;
• клієнти пишуть у різні месенджери;
• менеджери забувають передзвонити;
• власник постійно контролює всіх;
• графік ведеться вручну;
• зарплати рахуються в Excel;
• інформація зберігається в десятках чатів.

Саме ці проблеми ми автоматизували. Не продажі. Не виробництво. Не складські процеси. А повсякденну роботу сервісного бізнесу.

У bimsCRM усе починається із замовлення

Для більшості сервісних компаній саме замовлення є центром бізнесу. Саме тому в bimsCRM навколо нього побудована вся логіка роботи. В одному місці ви бачите:

• клієнта;
• адресу;
• історію звернень;
• виконавця;
• чек-листи;
• фотографії;
• документи;
• оплату;
• собівартість та прибуток;
• коментарі.

Не потрібно відкривати п'ять різних вкладок. Уся інформація знаходиться в картці замовлення.

Система думає так само, як власник сервісної компанії

Уявіть звичайний день. Надходить нова заявка.

Потрібно:

• знайти вільного майстра;
• перевірити графік;
• повідомити виконавця;
• повідомити клієнта;
• розрахувати вартість;
• після виконання роботи розрахувати зарплату;
• побачити чистий прибуток.

У більшості CRM це потрібно налаштовувати окремо.

У bimsCRM саме так і побудований робочий процес.

Ми не перевантажували систему зайвими функціями

Деякі CRM настільки великі, що навчання співробітників займає кілька тижнів. Люди бояться натиснути не ту кнопку.

Менеджери відкривають лише 10 % можливостей системи. У bimsCRM інший підхід. Ми прибрали все, що не приносить користі сервісному бізнесу. Залишили лише те, чим власники та менеджери користуються щодня. Саме тому нові співробітники починають працювати із системою практично одразу.

Ми постійно розвиваємо саме сферу послуг

Кожне оновлення ми оцінюємо однаково.

Чи допоможе ця функція власнику сервісної компанії працювати швидше?

Якщо відповідь «так» — вона з'являється в bimsCRM. Якщо ні — ми не додаємо її лише заради красивого списку можливостей. Наше завдання — зробити не найбільшу CRM. Наше завдання — зробити найзручнішу CRM для бізнесу, який продає послуги.

Український продукт, який розуміє український бізнес

Сервісний бізнес в Україні має свої особливості. Іноземні CRM не завжди враховують місцеві реалії, процеси та очікування користувачів. Українська CRM для сфери послуг bimsCRM створює українська команда, яка працює саме з українськими підприємцями та постійно розвиває систему відповідно до їхніх потреб. Це означає швидкий зворотний зв'язок, зрозумілий інтерфейс і розвиток функцій, які дійсно потрібні сервісним компаніям.

Для кого створена bimsCRM

Якщо ви працюєте у сфері послуг, швидше за все, система вже враховує специфіку вашої роботи. Вона підходить для:

• клінінгових компаній;
• салонів краси;
• барбершопів;
• косметологічних кабінетів;
• майстрів манікюру;
• масажних студій;
• дітейлінг-центрів;
• автомийок;
• сервісних центрів;
• ремонтних компаній;
• монтажних бригад;
• ветеринарних клінік;
• фотографів;
• організаторів заходів;
• репетиторів і тренерів;
• інших компаній, що працюють із записом клієнтів або замовленнями.

Чому саме bimsCRM?

Не тому, що ми заявляємо про це. А тому, що ми щодня створюємо продукт для однієї конкретної ніші — сервісного бізнесу. Ми не намагаємося бути CRM для всіх. Ми прагнемо бути CRM, відкривши яку власник клінінгової компанії, салону краси, сервісного центру чи будь-якого іншого бізнесу у сфері послуг скаже:

«Нарешті система, яка працює так, як працює мій бізнес.»