Організація виїзних робіт потребує швидкої комунікації, чіткого планування та постійного контролю.

bimsCRM об'єднує всі процеси в одній системі: від прийому заявки до завершення робіт на об'єкті.

Керуйте виїзними роботами в одному місці

bimsCRM автоматизує всі етапи роботи мобільної команди. У CRM ви можете:

• приймати та обробляти заявки;
• створювати замовлення;
• планувати виїзди співробітників;
• призначати відповідальних виконавців;
• контролювати статус виконання робіт;
• вести історію кожного замовлення;
• фіксувати оплату та фінансові показники.

Уся інформація зберігається в єдиній системі та доступна керівнику, адміністраторам і виконавцям відповідно до налаштованих прав доступу.

Планування виїздів у календарі

Зручний календар дозволяє швидко розподіляти замовлення між працівниками та контролювати їхню завантаженість. У bimsCRM можна:

• планувати виїзди на день, тиждень або місяць;
• бачити зайняті та вільні часові проміжки;
• призначати виконавців у кілька кліків;
• переносити замовлення без втрати інформації;
• контролювати виконання робіт у режимі реального часу.

Такий підхід допомагає ефективно використовувати робочий час команди та уникати накладок у графіку.

Усі дані про замовлення в телефоні

Працівникам не потрібно телефонувати в офіс або повертатися до комп'ютера, щоб передати інформацію про виконану роботу. Мобільна версія bimsCRM дозволяє прямо на об'єкті:

• переглядати інформацію про замовлення;
• бачити контактні дані клієнта;
• відкривати адресу виконання робіт;
• змінювати статус замовлення;
• додавати фотографії;
• залишати коментарі;
• фіксувати використані матеріали;
• створювати кошториси;
• вносити додаткові роботи;
• оформлювати продаж товарів або послуг.

Усі зміни миттєво синхронізуються із CRM. Під час виконання робіт часто виникає потреба додати додаткові послуги або скоригувати вартість замовлення. У bimsCRM це можна зробити одразу зі смартфона. Керівник завжди бачить актуальну суму та перелік виконаних робіт.

Уся комунікація з клієнтами в одному місці

Звернення можуть надходити через різні канали зв'язку. bimsCRM допомагає об'єднати комунікацію в єдиному робочому просторі. Система підтримує інтеграцію з:

• Instagram;
• Facebook;
• Telegram;
• телефонією;
• електронною поштою.

Менеджери працюють із повідомленнями без необхідності перемикатися між різними програмами.

Контроль мобільних співробітників

Керівник отримує повну картину роботи команди. У CRM можна:

• переглядати історію виконання замовлень;
• контролювати статус кожної роботи;
• аналізувати продуктивність працівників;
• відстежувати історію змін;
• перевіряти дотримання встановлених термінів;
• контролювати виконання поставлених задач.

Усі дії фіксуються в системі, що забезпечує прозорість робочих процесів. Для кожного типу робіт можна встановлювати нормативний час виконання. CRM допомагає:

• контролювати дедлайни;
• виявляти прострочені замовлення;
• аналізувати швидкість виконання робіт;
• оптимізувати навантаження команди;
• підвищувати ефективність роботи співробітників.

Автоматичний розрахунок заробітної плати

Підтримуються:

• погодинна оплата;
• денна ставка;
• місячний оклад;
• бонуси;
• відсоток від продажів;
• комбіновані схеми нарахування.

Це дозволяє значно скоротити час на розрахунки та зробити систему мотивації максимально прозорою.

Фінансовий облік у CRM

bimsCRM допомагає контролювати фінансові показники без використання додаткових програм. У системі доступні:

• облік оплат;
• контроль заборгованостей;
• доходи за замовленнями;
• витрати;
• фінансова аналітика;
• звіти щодо прибутковості.

Усі фінансові дані автоматично пов'язані із замовленнями та клієнтами.

Для яких видів бізнесу підходить bimsCRM?

Система успішно використовується компаніями, які працюють на виїзді:

• клінінгові компанії;
• домашні майстри;
• ремонт побутової техніки;
• будівельні та ремонтні бригади;
• HVAC-компанії;
• служби кур'єрської доставки;
• монтажні організації;
• сервісні центри;
• компанії з технічного обслуговування обладнання;
• інші мобільні сервісні служби.

Чому обирають bimsCRM?

bimsCRM — це комплексна CRM-система для управління виїзними роботами, яка об'єднує всі процеси в одному інтерфейсі.

Ви отримуєте:

• планування виїздів;
• календар замовлень;
• мобільний додаток для співробітників;
• створення кошторисів на об'єкті;
• фотофіксацію виконаних робіт;
• історію замовлень;
• інтеграцію з месенджерами та телефонією;
• автоматичний розрахунок зарплати;
• фінансовий облік;
• контроль роботи мобільної команди;
• аналітику бізнесу.

Автоматизуйте виїзний бізнес разом із bimsCRM

bimsCRM допомагає зробити управління мобільними командами простішим, швидшим і прозорішим. Усі замовлення, співробітники, фінанси, комунікація з клієнтами та звіти працюють в єдиній системі, доступній із комп'ютера та смартфона. Замовте демонстрацію bimsCRM і дізнайтеся, як CRM може автоматизувати роботу вашої виїзної служби, підвищити продуктивність команди та допомогти масштабувати бізнес.